---
title: "Vejledning til E|Forsyning"
description: "Sådan bruger du E|Forsyning til at overvåge dit forbrug af fjernvarme"
date: "2026-06-01"
created: "2026-05-29"
---

# E|Forsyning

Se alle funktionerne i din personlige app til overvågning af dit fjernvarmeforbrug

[Hjem](https://fjernvarmehorsens.dk/)

                    [Råd & vejledning](https://fjernvarmehorsens.dk/raad-vejledning)

                    [Vejledninger](https://fjernvarmehorsens.dk/raad-vejledning/vejledninger)

                [Vejledning til E|Forsyning](https://fjernvarmehorsens.dk/raad-vejledning/vejledninger/vejledning-til-eforsyning)

Menupunkterne i E|Forsyning ses nedenfor. Klik på illustrationerne for at se dem i stort format. Visningen tager udgangspunkt i app-versionen, som har samme funktionalitet som web-versionen.

## Manual

###

                                    Login

[Your browser does not support the video tag.](https://eforsyning.dk/media/rqbpnnv4/02_login.gif)

1. Find app'en i Appstore eller Google Play
2. Vælg Fjernvarme Horsens fra listen
3. Acceptér cookies
4. Log på med forbrugernummer eller e-mail
5. Login findes på dokumenter fra Fjernvarme Horsens - tjek fx i netbank eller e-Boks.

###

                                    Forbruger -> Infobokse

[Your browser does not support the video tag.](https://eforsyning.dk/media/5fwli55x/03_main_sceen.gif)

- Budget: Ligger forbruget over eller under det forventede budget?
- Temperatur: Ligger returtemperaturen, som bestemmer motivationstariffen, som den skal?
- Den tredje boks viser aktuelle meddelelser.
- Nøglesymbolet øverst til venstre åbner menuen.

###

                                    Forbruger -> Mit forbrug -> Forbrug på årsbasis

[Your browser does not support the video tag.](https://eforsyning.dk/media/ysshihie/04_maaned-dato-forbrug.gif)

- Vælg år.
- Se om forbruget ligger over eller under det forventede.
- Det forventede forbrug udregnes bl.a. ved hjælp af graddage og ift. det opvarmede areal.
- Peg på et år for at se præcise værdier.
- Vælg Volumen i stedet for Energi og se vandgennemstrømningen.
- Download forbrugsdata ved at klikke på pilesymbolet.

###

                                    Forbruger -> Mit forbrug -> Måneds- og dagsforbrug

[Your browser does not support the video tag.](https://eforsyning.dk/media/ysshihie/04_maaned-dato-forbrug.gif)

- Vælg måned eller dato
- Se de enkelte dage i en måned
- Peg på en måned eller en dato for at se præcise værdier
- Vælg Volumen i stedet for Energi og se vandgennemstrømningen (flow).

###

                                    Forbruger -> Mit forbrug -> Temperatur

[Your browser does not support the video tag.](https://eforsyning.dk/media/xpgn2er1/05_temperatur_aar_maaned_dag.gif)

- Vælg år, måned eller dato.
- Se fremløbstemperatur, returløbstemperatur og forventet returtemperatur.
- Peg på kurven for at se præcise værdier
- Hold øje med returtemperaturen.
- Den skal ligge på eller under den forventede returtemperatur.
- Ellers risikerer du at skulle betale motivationstarif.
- Husk, at motivationstariffen beregnes som et gennemsnit af hele året.

###

                                    Forbruger -> Mine dokumenter

[Your browser does not support the video tag.](https://eforsyning.dk/media/ayihysf1/06_documents.gif)

- Se alle dokumenter fra Fjernvarme Horsens.
- Bl.a. budgetter og årsopgørelser.

###

                                    Forbruger -> Mine oplysninger

[Your browser does not support the video tag.](https://eforsyning.dk/media/45md1g0h/07_oplysninger.gif)

- Se og ret oplysninger om dit kundeforhold til Fjernvarme Horsens.
- Tilmeld dig e-Boks

###

                                    Forbruger -> Beregnet varmeregnskab

[Your browser does not support the video tag.](https://eforsyning.dk/media/qrolclco/08_varmeregnskab.gif)

- Prognose over dit varmeregnskab fra varmeårets start til dags dato.
- Øverst ses perioden. Der kan være flere linjer, hvis prisen på fjernvarme har ændret sig i varmeårets løb.
- **Prognosen** vurderer ud fra varmeårets allerede forbrugte fjernvarme og andre statistiske oplysninger, hvad forbruget bliver i resten af varmeåret.
- **Motivationstarif**linjerne viser om returtemperaturen har været højere eller lavere end den forventede. **Tillæg/fradrag** er 1% pr. grad returtemperaturen er over/under det forventede.
- **Samlet varmeforbrug** er summen af forbrugt og forventet varme i hele varmeåret plus motivationstillægget fra varmeårets start til dags dato.
Motivationstariffen beregnes først ved varmeårets slutning som et gennemsnit over hele varmeåret. Tallet er kun baseret på de kendte temperaturer, og hvis de ændrer sig i resten af varmeåret, vil den endelige motivationstarif også ændre sig.
- **Fastbidrag bolig** er en tom linje, der anvendes til ander kundetyper.
- **Effektbidrag** er det faste årlige bidrag baseret på ejendommens BBR-areal.
- **Abonnementsbidrag** dækker bl.a. dækker måleradministration.
- **Rabat af faste bidrag** ([70%-reglen](https://fjernvarmehorsens.dk/MOLIRIPAGE/45164e0e-a6f9-4e2a-8f42-f0b485322b2f#reglen965 "70%-reglen")) viser, om forbruget er lavt ift. arealet, hvilket kan udløse rabat.
- Nederst ses **årsresultatet**. Det er ikke endeligt og baseret på de tilgængelige værdier og en prognose.

###

                                    Forbruger -> Kontakt

[Your browser does not support the video tag.](https://eforsyning.dk/media/03fpka02/09_kontakt.gif)

- Fjernvarme Horsens' kontaktoplysninger

###

                                    Forbrugsalarmer

[Your browser does not support the video tag.](https://eforsyning.dk/media/wjka03k2/10_forbrugsalarmer.gif)

- Indstil måden, du modtager alarmer om forbrug og temperatur.